Политика обработки персональных данных

Редакция от 3 мая 2026 г.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта igrostore.net (далее — «Сайт»).

1. Реквизиты Оператора

Оператором персональных данных является физическое лицо, владелец и администратор Сайта igrostore.net (далее — «Оператор»):

• Адрес для корреспонденции: г. Москва, Ленинградское шоссе, 47
• Электронная почта для запросов субъектов персональных данных: privacy@igrostore.net
• Сайт: https://igrostore.net/

2. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях (ст. 6 152-ФЗ):

• согласие субъекта — для целей маркетинга, рассылок, аналитики (п. 1 ч. 1 ст. 6);
• исполнение договора, заключённого с Пользователем при оформлении заказа (п. 5 ч. 1 ст. 6);
• исполнение требований законодательства РФ, в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта (п. 2 ч. 1 ст. 6).

3. Категории персональных данных

В рамках работы Сайта Оператор обрабатывает следующие данные Пользователей:

• имя, фамилия (по желанию Пользователя);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• логин и пароль учётной записи (пароль хранится в зашифрованном виде);
• IP-адрес, информация о браузере и устройстве, технические идентификаторы (cookie, fingerprint);
• история заказов, обращения в техподдержку;
• данные, переданные Пользователем добровольно через формы обратной связи или при регистрации.

Оператор не запрашивает и не хранит данные банковских карт. Оплата заказов производится Пользователем непосредственно на сайтах сторонних платёжных сервисов; обработка платёжных данных осуществляется этими сервисами самостоятельно и регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

4. Цели обработки

Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в следующих целях:

• оформление, исполнение и сопровождение заказов услуг;
• идентификация Пользователя в личном кабинете;
• связь с Пользователем по вопросам заказов, услуг, акций (с его согласия);
• предоставление технической поддержки;
• предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности (антифрод);
• анализ работы Сайта, статистика посещений (в обезличенном виде);
• исполнение обязательных требований законодательства РФ.

5. Сроки хранения

• Учётная запись Пользователя — до момента её удаления Пользователем или поступления письменного отзыва согласия (хранится бессрочно при активном использовании);
• История заказов и платежей — 5 лет с момента совершения операции (п. 1 ст. 29 ФЗ от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»);
• Резервные копии — до 30 дней с момента удаления данных Пользователем;
• Лог-файлы доступа и операций — до 1 года;
• Cookie-файлы — в соответствии с настройками каждой категории cookie (от сессии до 13 месяцев).

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать минимально необходимый объём персональных данных следующим категориям третьих лиц для целей, указанных в разделе 4:

• ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика, идентификатор счётчика 44358646) — для статистического анализа посещений (обезличенные cookie, IP, поведенческие метрики);
• Email и SMS-провайдеры — для рассылки уведомлений о статусе заказа (email, телефон);
• Иным лицам — только по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie-файлы следующих категорий:

• Технические (необходимые) — для работы корзины, авторизации, сохранения пользовательских настроек. Не требуют согласия.
• Аналитические — Яндекс.Метрика. Подгружаются только после взаимодействия Пользователя с Сайтом (движение мышью, прокрутка, клик).
• Функциональные — для запоминания согласия с cookie-баннером и пользовательских предпочтений.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу Сайта (невозможность авторизации, оформления заказа).

8. Меры защиты данных

Оператор применяет следующие меры для защиты персональных данных:

• шифрование передачи данных по протоколу HTTPS (TLS);
• хранение паролей в виде криптографических хэшей;
• разграничение прав доступа к данным;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• резервное копирование данных;
• журналирование операций с персональными данными.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неточны, неактуальны или избыточны;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователь направляет Оператору письменный запрос на адрес электронной почты privacy@igrostore.net. В запросе необходимо указать ФИО, контактные данные и суть требования. Срок ответа Оператора — не более 30 календарных дней с момента получения запроса.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Об изменениях Пользователь уведомляется путём публикации новой редакции на Сайте по адресу https://igrostore.net/company/conf/ с указанием даты редакции в верхней части документа. Использование Сайта Пользователем после публикации новой редакции означает согласие с её условиями.

11. Заключительные положения

Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может связаться с Оператором по электронной почте privacy@igrostore.net или через чат поддержки на Сайте.